Независимо от того, новичок вы в криптовалютном секторе или уже бывалый инвестор, в последнее время все больше и больше криптовалютных бирж отменяют возможность регистрации на своих площадках или же процесс регистрации связан с некоторыми сложностями. К сожалению, с ростом интереса людей к криптовалютам, увеличился и спрос на биржи, которые просто не могут справиться с потоком новых регистраций.

Одна из крупнейших бирж — Bittrex признала факт того, что жалобы от пользователей, которым приходится ждать ответа от службы поддержки по нескольку дней, вовсе не беспочвенны. Представитель Bittrex пояснил: «Мы всегда рады новым клиентам, которые хотят присоединиться к нашей платформе, но к сожалению, мы пока не можем позволить себе регистрацию новых пользователей, пока не проведем несколько важных обновлений системы и не улучшим нашу существующую службу поддержки. Наши сервера пока не могут справиться с потоком новых пользователей и значительно возросшим трафиком».

Биржа CEX.IO попыталась объяснить отказ в регистрации новых пользователей примерно таким же образом: «Мы ежедневно фиксируем огромное количество новых пользователей, которые присоединяются к нашей площадке. К сожалению, с регистрацией новых пользователей, количество тикетов в службу поддержки дошло до критической отметки, поэтому мы вынуждены временно прекратить регистрацию».

Даже Bitfinex испытывает сложности: «К сожалению, мы вынуждены сообщить о том, что регистрация на бирже Bitfinex временно приостановлена. Так как мы не можем жертвовать качеством предоставляемых услуг нашим сервисом, ущемляя уже зарегистрированных трейдеров, на данный момент мы не можем себе позволить регистрацию новых аккаунтов».

Несмотря на то, что некоторые из крупных бирж пока не сделали официального заявления, дела у них обстоят не лучше. Даже если на подобных биржах регистрация новых пользователей и возможна, она зачастую идет в ущерб качеству обслуживания. Именно так и произошло с биржей Kraken, которая была вынуждена признать проблему: «Производительность нашей платформы снизилась до критической отметки. Наши клиенты ежедневно сталкиваются со сложностями в обменах криптовалют, что приводит к значительным задержкам. На данный момент единственным решением является — подождать и попробовать осуществить транзакцию еще раз».