Криптовалютная биржа Coinbase ответила на многочисленные жалобы пользователей на сайте Reddit, требовавших разобраться с багом, из-за которого с их счетов по несколько раз списывались средства для оплаты криптовалюты. Что самое интересное, в некоторых случаях оплата могла списываться от 5 до 17 раз.

Представитель биржи пояснил происходящее на Reddit: «Мы подтверждаем, что имеется проблема в платежной сети, которая производит незапланированные списания, связанные с прошлыми покупками. Проблема носит временный характер, а все средства уже находятся в процессе возврата. Мы уже активно изучаем все сообщения наших клиентов, отправленные в службу поддержки, о появившихся незапланированных списаниях в их выписках с дебетовых и кредитных карт».

Хоть Coinbase и пообещала в скором будущем устранить эту проблему, но в сети продолжают появляться жалобы людей, чьи счета опустошили списания биржи.

«Вы полностью опустошили мой счет, и у меня ничего не осталось».

«Вы сняли с моего счета 17х1000$. Неужели Coinbase взломали? Я бы мог еще понять ошибку в 2х списания, но 17х — это уже точно взлом…»